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SISTEMAS ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS (S.O.M) - Módulo 03

 

Objetivos:

 

Este é o terceiro módulo de Sistemas Organização e Métodos (S.O.M). Neste módulo você aprenderá sobre sistemas de informações gerenciais, Conceito de Sistemas de informações, Benefícios básicos para os sistemas, Importância dos Sistemas de Informações Gerenciais para a as Empresas, Alguns aspectos das Decisões.

 

Pré-requisitos:

 

Ter interrese sobre o assunto e ter lido a lição do módulo anterior.

 

Sistemas de Informações Gerenciais

 

O SIG envolve  a empresa nos seguintes fatores:

 

- Tático

 

- Estratégico e

 

- Operacional

 

Conceito de Dados: Antes de tudo o executivo deve distinguir dado de informação. O que se dá a isso, ou seja, o que diferencia um dado ou um conjunto de dados de uma informação é o conhecimento que ela propicia ao gestor.

 

 

  Dado transformado gera informação

 

Exemplo de Dados em uma empresa:

 

- Números de mão de obra

 

- Custo de matéria prima

 

- Quantidade de produção

 

 Transformação gera resultado da análise de Dados que é a Informação.

 

Exemplo de Informação através da análise de dados em uma empresa:

 

- Produtividade da mão de obra

 

- Custo de venda do produto ou serviço final

 

- Capacidade de produção

 

Conceito de Sistemas de informações:

 

Sistemas de informações é o processo de transformação de dados em informações. E quando esse processo está voltado para a geração de informações que são necessárias e utilizadas no processo decisório da empresa, diz-se que esse é um sistema de informações gerenciais.

 

O Sistema de informações Gerenciais auxilia o executivo nas tomadas de decisões, nos procedimentos administrativos, no monitoramento das atividades, controle. È uma ferramenta importante para ajudar o executivo de porte médio ou não a detectar várias  problemas ou impedir que aconteça provisões indesejadas nas estratégicas e tomadas de decisões. O executivo melhor dizendo o Gestor em suas tarefas no dia-dia da empresa se relaciona com vários tipos de dados que trazem informações que nível importante para as tomadas de decisões ou até mesmo dados dispensáveis. Por isso é importante saber peneirar essas informações. A pergunta mais freqüente endereçadas a esses sistemas gerenciais é como a empresa está se portando com determinado serviço ou produto dentro do seu mercado competitivo. Será que a empresa esta indo bem?

 

É de total importância salientar que essas informações proporcionam ao Gestor a identificação de problemas e das necessidades organizacionais nos vários níveis da empresa como Tático Operacional e Estratégico já comentado no módulo 01.

 

Os sistemas gerências sofrem adaptação e aperfeiçoamento devido as constantes mudanças nos planos sociais, econômicos, fiscal e político. Por isso há um modelo proposto que nos ajuda a ter uma visão melhor como extrair, ou seja, como interpretar melhor os dados e informações do sistema gerencial e para que possamos entender melhor o ambiente da empresa. Foram propostos vários modelos ao longo dos anos, com bases nas mudanças de planos chegaram a esse modelo que nos dá um quadro de referências para um entendimento melhor e assim desenvolver uma análise do sistema da nossa empresa.

 

 

Para o processamento da informação, é necessários recursos tecnológicos e humanos, novas formas, idéias e gestões de controle.

 

A Informática é uma inovação tecnológica que permite o armazenamento e tratamento da informação.

 

As empresas têm tratado a informação como um recurso vital. Ela afeta e influência a produtividade, a lucratividade e as decisões estratégicas das empresas.

 

É de grande importância ter um sistema de informações eficiente para um processo adequado de decisões

 

Importância dos Sistemas de Informações Gerenciais para a as Empresas

 

Os sistemas de informações gerenciais podem trazer os seguintes benefícios para as empresas entre outros:

 

» Redução dos custos

 

» Melhoria nos relatórios com base mais exata

 

» Melhoria na mão de obra

 

» Qualidade na produtividade

 

» Qualidade nas tomadas de decisões

 

Alguns aspectos que podem fortalecer o sistema de informações gerenciais nas empresas (SIG):

 

Benefícios básicos para os sistemas

 

» É  um instrumento básico para o processo decisório e este o leva para resultados

 

Exige competência por parte das pessoas envolvidas no SIG ou seja mão de obra mais qualificada

 

» Determinar o uso de um plano mestre

 

» Determinar uma atenção maior no fator humano

 

» Determinar maior habilidade dos executivos para identificar a necessidade de informações e a  tomarem decisões em cima dessas informações, este último é o coração do SIG da empresa

 

» A base global dos vários planejamentos da empresa

 

» A adequada relação custo X benefício

 

» A existência de dados e informações salientes e atualizados

 

» A Base organizacional de adequada estrutura organizacional e das normas e procedimentos

 

Alguns aspectos das Decisões

 

1 - As fases processo decisório

 

» Identificar o problema

 

» Analisar o problema

 

» Estabelecer soluções alternativas

 

» Analisar e comparação das soluções alternativas

 

» Avaliar a alternativa selecionada

 

» Selecionar de alternativas mais adequadas

 

» Implantar alternativa selecionada

 

2 - Os tipos de Tomada de decisões

 

» Decisão não programada: Caracteriza pela novidade é quando nos deparamos com o novo, nunca vivenciado antes, onde não há uma comparação existente e decisão não pode ser firmado na experiência e em regras.

 

» Decisão programada: Caracteriza pela rotina é quando nos deparamos com uma ação programada, tem a existência de regras, que nos impõe a seguir uma determinada decisão onde há um grau de certeza nessa decisão estabelecida.

 

A tomada de decisão pode ser classificada em quatro tipos:

 

» Rotina – As decisões de rotina são as mais usuais, uma vez que dizem respeito a situações que ocorrem no dia a dia, sendo perfeitamente identificadas e claras, regra geral, de forma idêntica.

 

» Estratégica - As decisões estratégicas acatam a “fenômenos” de maior grau de complexidade, onde os envolvidos acreditam que a decisão tomada terá um papel importante e duradouro.

 

» Operacional - pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implementação estabelecidas. O planejamento operacional cria condições para a adequada realização dos trabalhos diários da empresa.

 

» Emergencial - As decisões de rotina podem tornar-se decisões de emergência quando, de alguma forma, o problema de complexifica pela alteração de variáveis que o compõem.

 

Conclusão

 

Vimos mais um módulo de Sistemas Organização e Métodos, espero que tenha gostado. No próximo módulo iremos falar um pouco mais da parte Organizacional e Estrutural da Empresa. Até o próximo!

 

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