Não seria exagero dizer que o Windows 7 é um conjunto de serviços que funcionam de maneira integrada. Temos os serviços principais, aqueles que formam o núcleo do Sistema Operacional, também conhecido como “Kernel” do sistema. Estes serviços são responsáveis por funções fundamentais tais como o gerenciamento de memória, gerenciamento do sistema de I/O (entrada e saída), detecção e configuração do hardware, gerenciamento da interface gráfica e assim por diante.

Existem outros serviços que realizam funções específicas, como por exemplo serviços para envio e recebimento de mensagens de alerta e mensagens administrativas, serviços para o gerenciamento de impressão, serviços relacionados a segurança, serviços responsáveis pela disponibilização de recursos compartilhados e assim por diante.

O conceito de serviços surgiu com as versões iniciais do Windows NT, e também está presente no Windows 2000, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows XP, Windows Vista e agora no Windows 7.

Nota: No Windows 9x e Me (ou versões anteriores, tais como o Windows 3.11) não temos o conceito de serviços como o aqui apresentado.

Existem aplicativos que, ao serem instalados, adicionam serviços que são inicializados automaticamente para que o aplicativo possa funcionar corretamente. Por exemplo, ao instalar o IIS, automaticamente são instalados e inicializados serviços necessários para que o IIS possa atuar como um servidor de páginas e também um servidor de arquivos. Ao instalar o SQL Server 2012, por exemplo, novos serviços serão adicionados para que o SQL Server 2012 possa operar corretamente.

Neste tópico veremos como acessar informações sobre os diversos serviços do sistema, como verificar o status destes, como configurar um serviço para iniciar automaticamente quando o Windows 7 é inicializado e como iniciar um serviço manualmente quando necessário. Também veremos comandos que podem ser utilizados para parar e iniciar serviços através do Prompt de comando.

Exemplo Prático: Para Acessar e Configurar as informações sobre os serviços instalados no seu computador, siga os passos indicados a seguir:

1.         Faça o logon como Administrador ou com uma conta do tipo Administrador do computador.

2.         Abra o console Serviços. Este console é acessado através do item Ferramentas Administrativas do Painel de Controle. Uma vez aberto o console Serviços surge a janela indicada na Figura 14.1, onde é exibida uma listagem com todos os serviços instalados no seu computador. Existem duas formas de visualização da listagem de serviços: Estendido e Padrão (veja a parte de baixo do console). Para selecionar o tipo de listagem a ser exibido, clique na respectiva opção, na parte de baixo da janela. Na Figura 14.1, é exibida a listagem usando a opção Padrão.

Figura 14.1 - O Console Serviços.

Nota: É importante salientar que no console Serviços são exibidos todos os serviços instalados. Porém nem todos os serviços são, obrigatoriamente, inicializados automaticamente durante a inicialização do Windows 7. Para saber quais serviços foram inicializados observe a coluna Status. Nesta coluna aparece o Status “Iniciado” somente para os serviços que estão em funcionamento, ou seja, que foram iniciados automaticamente durante a inicialização do Windows ou que foram iniciados manualmente, pelo Administrador. Mais adiante você aprenderá como configurar o tipo de inicialização de um serviço e como iniciar, manualmente, um serviço. Observe a coluna Tipo de inicialização, onde é informado se o serviço está configurado para iniciar automaticamente (Automático) ou manualmente (Manual).

Na parte de baixo da lista de serviços, você tem as opções Estendido e Padrão. No modo de visualização Estendido, quando você clica em um determinado serviço, informações adicionais são exibidas sobre o serviço, no painel à esquerda da lista de serviços. Se você clicar na guia Padrão (que é o modo exibido na Figura 14.1), será exibida a visualização que era utilizada nas versões anteriores ao Windows Vista (Windows XP), sem o painel de informações do lado esquerdo.

3.         Observe que temos as seguintes colunas de informação:

• Nome: Nome com o qual o serviço se registra no Windows 7.
• Descrição: Uma breve descrição da função do serviço.
• Status: Indica se o serviço está ou não carregado (Iniciado).
• Tipo de inicialização: Indica se o serviço foi inicializado automaticamente (Automático) na inicialização do Windows 7, manualmente pelo usuário ou por algum outro serviço (Manual) ou se o serviço está desativado (Desativado).
• Efetuar logon como: Para que um serviço possa ser inicializado, deve ser fornecida uma conta de usuário e a respectiva senha. Observe que a maioria dos serviços roda com a conta Sistema Local (LocalSystem) que é uma conta especialmente criada para esse fim, ou seja, para ser utilizada para a inicialização de serviços, quer seja automática ou manualmente. Um detalhe importante é que a conta Sistema Local somente pode receber permissões para acessar recursos no próprio computador. Se um serviço precisar acessar recursos em outros computadores da rede, a conta Sistema Local não deverá ser utilizada para inicializar o serviço. Neste caso deverá ser utilizada uma conta que tenha permissão de acesso aos recursos que serão acessados pelo respectivo serviço.

4.         Para ver maiores detalhes sobre um determinado serviço, dê um clique duplo sobre o serviço.

5.         Dê um clique duplo sobre o serviço Backup do Windows. Será exibida a janela indicada na Figura 14.2:

Figura 14.2 - Propriedades do serviço Backup do Windows.

Na guia Geral você tem diversas informações importantes, tais como o nome e a descrição do serviço, o caminho do arquivo executável (que é o arquivo que o Windows 7 executa para carregar o serviço na memória), bem como os parâmetros passados para o executável relacionado ao serviço e assim por diante. Por exemplo, para o serviço Backup do Windows é utilizado o seguinte executável:

C:\Windows\system32\svchost.exe -k SDRSVC

Outro detalhe muito importante na guia Geral é a seção Status do serviço. Nesta seção existe a indicação da situação atual: Iniciado, Pausado, Desativado e assim por diante. Também temos os botões para Parar, Pausar, Iniciar (caso o serviço esteja desativado) e Continuar um serviço que foi Pausado.

Nota: Precisamos distinguir entre Parar e Pausar um serviço. Para aprender bem este conceito, vamos imaginar o serviço do servidor Web IIS. Imaginamos que existam 5 usuários conectados; se você Pausar o serviço, os 5 usuários continuam conectados, porém novas conexões não serão aceitas. Se você Parar o serviço não serão aceitas novas conexões e os 5 usuários atualmente conectados serão desconectados.

6.         Você pode utilizar o botão Iniciar para carregar um serviço que não foi inicializado automaticamente. É este procedimento que é denominado de iniciar o serviço manualmente.

7.         Dê um clique na guia Logon. Será exibida a janela indicada na Figura 14.3:

Figura 14.3 - Conta para a Inicialização do Serviço.

8.         Nesta guia você pode configurar com qual conta o serviço irá rodar. A maioria dos serviços roda com a conta do Conta do sistema local (LocalSystem). Para isso basta marcar a opção Conta do sistema local. Se você deseja especificar uma outra conta, clique na opção Esta conta. Informe o nome da conta e a respectiva senha. Confirme a senha digitada.

9.         Dê um clique na guia Recuperação. Será exibida a janela indicada na Figura 14.4:

Figura 14.4 - Definindo as opções de recuperação.

Nesta guia você pode definir qual o comportamento do Windows 7 quando o serviço falha pela primeira vez, segunda vez e para as Falhas posteriores. Conforme indicado na figura as ações podem ser:

• Não executar nenhuma ação: Neste caso se o serviço falhar o Windows 7 não tentará reinicializá-lo automaticamente. Somente utilize esta opção se você deseja verificar pessoalmente as possíveis causas para a falha do serviço.
• Reiniciar o serviço: Se você selecionar esta opção o Windows 7 tentará reinicializar o serviço automaticamente. Ao selecionar esta opção serão habilitados os campos “Zera a contagem de falha após” e “Reiniciar o serviço após”. A opção “Zera a contagem de falha após”, fornece um espaço para você digitar o número de dias que um serviço precisará ser executado com êxito antes que a contagem de falhas seja zerada. Quando a contagem de falhas for zerada, a próxima falha acionará a ação definida para a primeira tentativa de recuperação. Se desejar que o serviço seja executado corretamente durante várias semanas entre falhas, digite um número maior, como por exemplo 120 ou mais. A opção “Reiniciar o serviço após”, fornece um espaço para você digitar a quantidade de minutos que se deve aguardar antes de reiniciar o serviço. Esta opção somente estará disponível se você selecionar Reiniciar o serviço como uma ação a ser executada quando um serviço falhar.
• Executar um programa: Com esta opção você pode especificar que o Windows 7 execute um determinado arquivo quando o serviço falhar. Ao selecionar esta opção, o campo Executar programa será habilitado. Neste campo você digita o caminho para um arquivo executável válido. Pode ser um arquivo em lotes (.bat), um arquivo .cmd ou qualquer executável válido do Windows. No campo Parâmetros da linha de comando você pode definir parâmetros que serão passados para o arquivo que será executado. Por exemplo, você pode fazer que seja executado um Script que envia uma mensagem de e-mail para o Administrador, informando sobre a falha no serviço.
• Reinicializar o computador: Esta opção fará com que o computador seja reinicializado em caso de falha do serviço. Somente deve ser utilizada para serviços realmente críticos em que qualquer falha possa representar uma ameaça à segurança ou à integridade do Sistema. Se você selecionar esta opção, o botão Reiniciar as opções de computador..., será habilitado. Ao clicar neste botão será exibida a janela Reiniciar as opções de computador, na qual você pode definir em quanto tempo (minutos) o computador será reinicializado e uma mensagem a ser enviada aos computadores da rede, conforme indicado na Figura 14.5. Na figura temos a mensagem padrão do Windows 7. Você pode alterar esta mensagem de acordo com as suas necessidades. O envio da mensagem é útil, principalmente se o computador que será reinicializado estiver compartilhando pastas  ou impressoras com os demais computadores da rede. Neste caso os outros usuários terão tempo de salvar e fechar os arquivos compartilhados que estão no computador que está sendo reinicializado. Isto evita que os usuários percam as suas alterações.

Figura 14.5 - Definindo as configurações de reinicialização em caso de falha.

10.       Dê um clique na guia Dependências. Será exibida a janela indicada na Figura 14.6. Na parte de cima, são exibidos os serviços dos quais o serviço atual depende. No exemplo da Figura 14.6 podemos ver que o serviço Backup do Windows depende do serviço Chamada de procedimento remoto (RPC). Isto significa que para o serviço Backup do Windows poder iniciar é necessário que o serviço RPC já esteja carregado. O Windows 7 utiliza as informações de dependência para definir a ordem de inicialização dos serviços. Por exemplo, como o serviço Backup do Windows depende do serviço Chamada de procedimento remoto, isto significa que o serviço Chamada de procedimento remoto deve ser inicializado antes do serviço Backup do Windows, pois caso contrário será gerado um erro e o serviço Backup do Windows não será inicializado. O Windows 7 é encarregado de gerenciar as dependências entre os serviços, de tal forma que todos os serviços sejam inicializados na ordem correta. Na parte de baixo é exibida lista de serviços que dependem do serviço Backup do Windows; no caso nenhum serviço depende do serviço Backup do Windows.

Figura 14.6 - Exibindo as dependências do serviço.

11.       Dê um clique em OK para fechar as propriedades do serviço Backup do Windows e aplicar as alterações que foram feitas (caso tenhas feito alguma alteração).