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WINDOWS 7 - CURSO COMPLETO - 2400 páginas
Autor: Júlio Battisti


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Lição 329 - Capítulo 17 - Introdução

Está capítulo abordará um conjunto de assuntos relacionados ao seguinte tema:

  • Mantendo o Windows 7 em Funcionamento – Recuperação a Desastres.

No primeiro conjunto de Assuntos eu abordarei tópicos envolvendo o Backup completo do sistema, a Registry do Windows 7, as ferramentas para detecção e resolução de problemas e assim por diante.

Vou iniciar o Capítulo apresentando o recurso de Backup Completo do Sistema, onde podemos usar a nova ferramenta de Backup do Windows 7, para fazer um backup completo, do Windows 7 e também de todos os arquivos de dados do computador. Depois, em caso de falhas, este backup pode ser utilizado para restaurar o sistema e os dados do usuário.

Você também aprenderá sobre o Recurso de Restauração do Sistema. Este recursos é um dos recursos mais úteis que eu conheço e, por incrível que pareça, é também um dos recursos muito pouco utilizados. O motivo para tal??? Desconhecimento por parte dos usuários. Este recursos está disponível desde o Windows Me, mas apesar de toda a sua utilidade e praticidade, simplesmente parecer ser ignorado pelos usuários. Evidentemente que isso ocorre por que a maioria dos usuários não conhece este recurso, o qual é extremamente fácil e simples de utilizar. Depois de ler este capítulo você não terá mais desculpas para não utilizar este recurso.

Seguindo, tratarei sobre a Registry do Windows. A Registry é um banco de informações sobre as configurações do Windows 7 e dos diversos aplicativos instalados. A Registry é de fundamental importância para o Windows, a ponto de o Windows 7 simplesmente não inicializar se ele não tiver acesso ao banco de informações da Registry. Antes do lançamento do Windows 2000 havia rumores de que a Registry seria extinta e todas as informações de configuração seriam armazenadas no Active Directory. Porém forem apenas Rumores, ou seja, mesmo no Windows 7, no Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2012 e no Windows 8, a Registry continua presente e fundamental para o funcionamento do Windows. As informações da Registry ficam gravadas em arquivos na seguinte pasta: C:\WINDOWS\system32\config. Supondo que o Windows 7 esteja instalado no drive C:, na pasta C:\Windows. A Registry foi introduzida como uma das novidades do Windows 95 e está presente em todas as versões do Windows lançadas desde então.

Em seguida falarei sobre o processo de Boot/Inicialização do Windows 7 (processo este que sofreu modificações em relação as versões anteriores do Windows, o que tornou o Boot do Windows 7 bem mais rápido do que nas versões anteriores). Além de noções sobre como funciona o processo de Boot do Windows 7, eu também mostrarei como resolver problemas de inicialização. Muitas vezes podemos evitar uma reinstalação do sistema, apenas conhecendo o funcionamento do processo de Boot e as ferramentas disponíveis para correção de problemas de inicialização. Muitas vezes, em cinco minutos seremos capazes de restaurar o funcionamento normal do sistema, sem precisar formatar e reinstalar (os técnicos de manutenção, em geral, ainda são apaixonados por Formatar e reinstalar, não vão gostar muito destas novas ferramentas, mas fazer o que??).

Seguindo, falarei sobre as opções avançadas de inicialização do Windows 7. Neste tópico você aprenderá sobre o Modo de Segurança, sobre a Última Configuração Válida e sobre várias outras opções avançadas de inicialização do Windows 7. Muitos problemas de inicialização podem ser resolvidos usando estas opções. É um item realmente importante para aprender a manter o Windows 7 em funcionamento e para corrigir problemas de inicialização, quando eles surgirem.

Outro recurso de grande importância é o recurso de Restauração do Sistema. Podem existir situações onde os recursos do Modo de Segurança, Última Configuração Válida e outros, já descritos nos tópicos anteriores, não sejam capazes de solucionar o problema. Por exemplo, quando um arquivo vital do Windows, tal como o Bootmgr.exe ou o Winload.exe estiver corrompido ou tiver sido excluído, o Windows 7 não terá como ser inicializado. Nestes casos é que podemos recorrer ao recurso de Reparação do Windows, o qual descreverei em detalhes neste capítulo, através de um exemplo prático, passo-a-passo.

Seguindo a nossa peregrinação pelos recursos de suporte e recuperação a Problemas com o Windows 7, veremos o recurso de Assistência Remota. O recurso de Assistência Remota permite que um técnico de suporte, um amigo ou conhecido seu, acesse o seu computador e tome controle do seu Desktop, para tentar resolver um problema, remotamente (por isso o nome Assistência Remota). Este é um recurso extremamente útil, principalmente em empresas que tem uma rede grande, espalhada por diferentes cidades. Nestes casos, a empresa pode ter uma equipe técnica especializada, a qual presta assistência técnica remotamente, usando o recurso de Assistência Remota. Por exemplo, um usuário de uma filial na cidade de Manaus está com problemas para configurar uma impressora. Ao invés de gastar com telefone (ou em casos mais graves deslocar um técnico para viajar para a filial, gastando tempo e recursos financeiros, com passagem aérea, hospedagem e alimentação), pode ser usado o recurso de Assistência Remota. O usuário na filial em Manaus, manda um convite de assistência remota para um técnico na filial em São Paulo. O Técnico aceita o convite e passa a controlar, remotamente, o desktop do usuário em Manaus. O Técnico executa as configurações necessárias e resolve o problema. Junto com a assistência remota, também pode ser usado um recurso de Chat, como por exemplo o MSN, para que o técnico vá explicando para o usuário o que ele está fazendo. Pronto, o problema é resolvido, em instantes, sem burocracia e sem gastos.

O próximo assunto será sobre o recurso de Cópias de Sombra (Shadow Copies). Este foi um recurso bem interessante, introduzido originalmente no Windows Server 2003. Este é um exemplo típico de recurso que “nasceu” de uma necessidade típica dos usuários, que muitas vezes faziam alterações não desejadas em um arquivo e gostariam de recuperar versões anteriores do arquivo. Você verá que é bastante simples para configurar e utilizar este recurso. Este é mais um dos recursos que, depois que descobrimos que existem, pensamos: Como eu pude viver sem isso??

Dando continuidade, aprenderemos a utilizar o utilitário Configuração do Sistema. Este utilitário tem um sem fim de informações que podem ser bastante úteis, para ajudar a detectar e a resolver problemas de inicialização. Este utilitário também nos dá informações sobre os serviços e programas que estão configurados para serem iniciados automaticamente. Esta informação é muito importante em termos de segurança, para que possamos verificar se não tem algum trojan ou vírus configurado para ser executado, automaticamente, quando o usuário faz o logon no sistema.

Para finalizar este longo capítulo, vou tratar sobre o Prompt de Comando, ou seja, a janela ou ambiente como preferem alguns, para execução de comandos no Windows 7. Pode parecer estranho o uso de comandos em plena época de Interface Gráfica. Mas como procurarei mostrar neste tópico, as vezes podemos fazer pequenos milagres com o uso de comandos. E em determinadas situações, somente o uso de comandos poderão nos ajudar. Então, percamos o preconceito em relação aos bons e velhos comandos e vamos aprender a utilizá-los.


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