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Júlio Battisti
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Curso Online com Certificado - ITIL V3 Foundation - Curso Completo e Prático - Preparatório para o Exame de Certificação ITIL V3 Foundation
Torne-se um Profissional Qualificado e Diferenciado, Dominando Tudo o que é Preciso para Obter a Certificação ITIL V3 Foundation e Seja Disputado no Mercado de Trabalho.
Tempo de acesso: Vitalício
Conteúdo do curso: Índice completo do curso
Autor do curso: Fábio FOL
Formato das lições: Vídeo-Aulas + E-books em Formato PDF
 Carga horária: 40 horas (no certificado)
Envio do certificado: Digital (Sem custo adicional)
Preço do curso: R$ 67,00

FAZER INSCRIÇÃO NESTE CURSO - CLIQUE AQUI!

Uma visão geral do curso:
1) A quem se destina este curso?

Curso Online Completo - Certificação ITIL V3 Foundation - - Preparatório para o Exame de Certificação ITIL V3 Foundations

Torne-se um Profissional Qualificado e Diferenciado, Dominando Tudo o que é Preciso para ser Aprovado no Exame da Certificação ITIL V3 Foundation! 


35 Vídeo Aulas - 06:32 horas + Apostila com os Slides do Curso com 93 Páginas + Simulado com 160 Questões com Respostas + Mapas Mentais

De R$ 497,00 por R$ 67,00 e Acesso Vitalício!

Preço Especial, somente para as 100 Primeiras Inscrições!


PARA QUEM É INDICADO ESTE CURSO:


  • Para quem quer Começar a Estudar para a Certificação ITIL v3 DO JEITO CERTO, ou seja, estudando os pré-requisitos obrigatórios, que são: EDTOM (LIVROS), PROCESSOS, FUNÇÕES E PAPÉIS, TUDO ISSO COM CUBOS MÁGICOS, MINDSETS, MAPAS MENTAIS E MUITO MAIS MAIS.
     
  • Para quem quer Entender como Funciona o EDTOM, COTA e as Adaptações ao negócio e Infraestrutura e demais processos cobertos pelo ITIL v3.
     
  • Para quem quer explicações detalhadas da grande Arquitetura Corporativa e do Negócio, nos mínimos detalhes.
     
  • Para quem quer ver Exemplos Práticos, Reais Ilustando a Teoria e Prática com Business Case.
     
  • INDISPENSÁVEL PARA QUEM QUER INICIAR NA ÁREA DE GESTÃO E AGREGAÇÃO DE VALOR PARA NEGÓCIOS.
     

QUAIS OS DIFERENCIAIS DESTE CURSO:


Este curso tem uma série de diferenciais, em relação aos demais cursos de ITIL que você encontra no mercado:

  • Preço: Somente R$ 67,00 (pagamento único e pode parcelar no cartão), para os 100 primeiros inscritos.
     
  • 35 Vídeo Aulas, com mais de 6:30 horas de Conteúdo em 13 Módulos com Tudo Para Você Dominar de Forma Executiva e Prática o Itil V3 2011 Foundation.
     
  • Mapas Mentais que Facilitam o Entendimento dos Conceitos Apresentados.
     
  • Business Case Reais e Práticos, bem Detalhados.
     
  • Simulados com 160 Questões com Respostas. Com o Simulado você irá revisar todo o conteúdo visto no curso e estará ainda melhor preparado, para encarar o exame de Certificação.
     
  • Uma Visão Totalmente Executiva do Negócio e do Valor da TI para os Negócios.
     
  • Práticas Preciosas e Dicas Práticas de Implantação.
     
  • Com este Curso eu Garanto que você Irá aprender uma visão Executiva e Prática sobre Itil V3 2011 e será Disputado no Mercado de Trabalho, pois a tua visão será totalmente diferenciada, pois terá o foco no negócio, entendendo quais as dores, os problemas da empresa e buscando soluções. Isso agrega um valor imenso a carreira de qualquer profissional.
     
  • Você terá Suporte a dúvidas diretamente com o autor do curso, via e-mail.
     
  • Desafio: Pesquise por treinamentos de Itil em Outras Empresas. Você encontrará treinamentos com MENOS DA METADE DO CONTEÚDO DESTE NOSSO CURSO e "O PREÇO de 03 a 10 VEZES MAIOR.

Viu por que eu disse que não é um simples curso para a Certificação ITIL?

É muito mais do que isso.

Além de estar totalmente preparado para o Exame de Certificação, você vai aprender, na prática, como implementar todos estes conceitos nas empresas e na sua Carreira Profissional. Não tem como mensurar o valor disso tudo para a sua Carreira Profissional e o teu Posicionamento no Mercado.
 


UMA VISÃO GERAL DESTE CURSO ONLINE:


Este é muito mais do que um Curso ou um Simples Treinamento Completo, detalhado, baseado principalmente em 03 pontos cruciais para seu sucesso de aprendizagem e para passar no Exame de Certificação ITIL v3. Esta é uma formação permanente, com atualizações constantes, hangouts de tira dúvidas e acesso vitalício!
 

Além disso, a formação tem cinco recursos adicionais, muito importantes, além das vídeo aulas e hangouts, os quais diferenciam, bastante, este curso, em relação aos demais:
 

  1. Mapas Mentais (completos e poderosos);
  2. Carrossel De Implantação (aplicação completa dos conceitos);
  3. Business Case (PASSO A PASSO!!!);
  4. Apostila com todos os Slides dos Vídeos
  5. Simulado com 160 questões com gabarito


Este Treinamento Completo para a Certificação ITIL é o mais completo, mais prático e executivo que Existe no Mercado, pelo menor preço do mercado.

Pode pesquisar no Google e me cobrar se eu não estiver falando a Verdade!

Quer aprender rapidamente, sem dificuldades, a Implementar de Forma Completa todos os processos cobrados na Certificação ITIL e com Mapas Mentais poderosos, de maneira Executiva e Prática, através de exemplos passo a passo?

Então este é o treinamento que você estava procurando!!!

Apresentaremos desde Mapas Mentais, Business Case, Simulados, somando com uma Visão Totalmente Executiva do Negócio e o Valor da TI para os Negócios e para a sua Carreira Profissional, com dicas de Atalhos Preciosos de Implantação.

Aprenda ITIL v3 através de exemplos práticos e um Mapa Mental poderoso e totalmente customizado pelo autor, com exemplos que certamente você utilizará na prática. 


UM RESUMO DO QUE SERÁ VISTO EM CADA UM DOS 13 MÓDULOS:


Este treinamento está dividido em um total de 13 Módulos e mais alguns anexos, conforme descrito a seguir.
 

Módulo 01 - Impulsionamento (Como o ITIL e esse Curso traz isso):


Nesta parte você aprenderá 10 combustões que o Itil pode trazer para sua carreira profissional, onde vai desde como adicionar valor para o negócio,  até como aumentar os lucros do negócio.

Nesta parte você também aprenderá sobre como ITIL pode ser implantado e adaptado para qualquer empresa, de qualquer sertor.

Não cometa o erro de passar “rapidamente” pelos tópicos de teoria deste módulo e ir diretamente para a prática. A teoria, embora as vezes possa até ser “chata”, é INDISPENSÁVEL para quem quer tornar-se um bom profissional e um Especialista ITIL.

"Não Perder Tempo" com a teoria pode significar "Perder Muito Mais Tempo Depois e Ter Muitas Dores de Cabeça depois".

Nos anexos você terá informações complementares, entre elas um mapa mental sensacional com todos os detalhes e totalmente customizado para melhor aprendizagem.


Módulo 02 - Objetivos do Treinamento - do Módulo - Propósito do Treinamento


Nesta parte você entenderá os grandes objetivos deste treinamento, mindsets, assim como a visão executiva e prática.


Módulo 03 - (Introdução Executiva e Técnica - Fundamentos do ITIL V3) + Onde o ITIL V3 encontra-se dentre vários outros Frameworks (Base Estratégica da Cascata):


Neste módulo você começará a entender o Gerenciamento de Serviço como prática, Conceitos Genéricos do ITIL, os principais Processos, Papéis e Responsabilidades dos profissionais envolvidos, dentre outros.
 

Outro ponto importante deste módulo, são 06 grandes mapas mentais (customizados pelo próprio autor), os quais irão levar você para uma imersão profunda e completa, na grande arquitetura corporativa e de negócios. Com explicações detalhadas de todas as passagens entre etapas do processo.
 

Nesta parte você também aprenderá, através de uma Introdução Executiva, a entender como o Framework do ITIL encontra-se posicionado dentro da Organização (Estratégia, Tática e Operacional).
 

Módulo 04: O que é o ITIL?
 

Nesta parte você aprenderá sobre o conceito do Itil V3 Foundation em (Gerenciamento de Serviços de TI - ITSM).

Assim como sua terminologia, estrutura, conceitos e definições sobre o ITSM, considerando todo ciclo de vida do serviço.
 

Módulo 05 - História e evolução do ITIL e sua Nova Estrutura
 

Nesta parte você aprenderá sobre toda a evolução do ITIL, desde a criação na IBM, até os dias de hoje e, principalmente, chegar nos termos que conhecemos hoje e sua ascensão.

Nesta parte você também aprenderá que em junho de 2010 o Ministro do Gabinete do Governo  do Reino Unido, anunciou uma reorganização de algumas atividades do governo e confirmou que as funções de Melhores Práticas de Gerenciamento mudaram para Cabinet Office, o qual faz parte do Governo do Reino Unido também.

Finalmente em 2011 foi lançada a biblioteca do ITIL com a nova versão de 2011.

 

Módulo 06 - Entendimento Macro e Completo do Framework (Mapa Mental Holístico + Carrossel)

Nesta parte você aprenderá todo o grande Mapa Mental (grande momento do cubo mágico), desenvolvido exclusivamente para esse curso, outros frameworks e o posicionamento do ITIL.

Nesta parte você também aprenderá que ITIL possui grande infiltração mundial e destaca-se pela sua capacidade de adaptação (através de boas práticas), a diversas realidades de negócios, independente do segmento ou porte.

Outro ponto importante deste módulo é que vamos explicar a aplicabilidade de todos os conceitos de ITIL v3 na prática, através de um Carrossel De Implantação (conceitos na prática).
 

Módulo 07 - As mudanças do ITIL V2 para o ITIL V3 2011

Nesta parte você aprenderá alguns processos incluídos na Estratégia de Serviço como Demanda e Relacionamento com o Negócio, além de outros livros.

Nesta parte você também aprenderá que da Versão 2 para Versão 3 / 2007 houve mudanças significativas, e também houve muitas mudanças para atualização Versão 3 / 2011 A versão do ITIL não mudou, apenas atualizações foram acrescidas o ITIL V3.
 

Módulo 08 - Esquema de certificação profissional e Informações do Exame Foundation


Nesta parte você aprenderá os níveis de certificações Itil, seus passos e como definir seus objetivos de estudo.

Nesta parte você também aprenderá como funciona a inscrição e o pagamento da prova, qual o número mínimo de questões que você precisa acertar para para passar e o valor do investimento. Em resumo:

  • Como fazer a Inscrição para o Exame de Certificação ITIL v3
  • Onde fazer a Inscrição para o Exame de Certificação ITIL v3
  • Quanto Custa para fazer a Inscrição para o Exame de Certificação ITIL v3
  • Qual a Nota Mínima para ser Aprovado no Exame de Certificação ITIL v3


Módulo 09 - Vídeos Animados para Melhor Entendimento


Nesta parte você aprenderá através de um vídeo totalmente auto explicativo o que é o ITIL e entenderÁ melhor ainda o conceito de valor de serviço agregado.

Nesta parte você também aprenderá sobre Governança Corporativa o PDCA (Plan-Do-Check-Act) e melhoria contínua.
 

Módulo 10 - Business Case em Detalhes, Para um Melhor Entendimento


Nesta parte você aprenderá, através de um Business Case completo, como funciona o processo de implantação do ITIL V3.

Nesta parte você também aprenderá como o Itil pode ser implantado e adaptado em qualquer tipo de organização, e seus processos são poderosos quando bem utilizados.
 

Módulo 11 - Resumo e Recapitulação de Tudo o que Foi Visto


Nesta parte você terá um review completo de tudo que vimos durante todo o curso e mais exemplos práticos, para consolidar tudo o que já foi visto.

Nesta parte você também terá novos insights (ideias) para melhor entendimento.
 

Módulo 12 - Questões dos Módulos

Nesta parte você irá consolidar todo o aprendizado de partes cruciais do Itil para melhor entendimento.

Nesta parte você também aprenderá como o Itil está posicionado em toda as cadeias e a sua força com todos os outros frameworks.
 

Módulo 13 - Questões Importantes que Podem ser Cobradas no Exame


Nesta parte você irá consolidar todo o aprendizado nos 13 módulos através de questões da prova de Itil V3 2011 Foundation.

Nesta parte você também aprenderá como o grande mapa mental pode te ajudar completamente a realizar uma grande prova.
 

Módulo Extra 14 - Dicas Poderosas do Mercado

Neste Módulo Vamos Falar Sobre:

  • Bifurcação de carreira
  • Nosso Core Business
  • Velocidade e Direção
  • Condições Perfeitas
  • Reinventar
  • Networking
  • Contágio Social
  • Sinapses Neurais
  • Estado de Fluxo

É o meu mais sincero desejo que este Curso possa ajudá-lo bastante em seus estudos para se tornar um profissional de TI e que possa conseguir a sua aprovação no Exame de Certificação ITIL V3 / 2011

Se você quer se aprimorar no entendimento do ITIL v3 / 2011 e é completamente iniciante, então: ESTE É O CURSO PERFEITO PARA VOCÊ.

É EXATAMENTE POR ESTE CURSO QUE VOCÊ DEVE INICIAR!


Para enviar sugestões de alterações/correções, para sugerir novos Cursos, para criticar e para elogiar (porque não?), é só entrar em contato por uma das formas a seguir:


SOBRE O AUTOR - FÁBIO FOL



Fábio FOL - Autor do Curso Completo para a Certificação ITIL v3 Foundation

Fábio FOL é Profissional com mais de 18 anos de experiência em empresas Multinacionais, de Petróleo, Governo Federal, Ministério de Minas Energia e Centros Autorizados Microsoft. Possui a Certificação MCSE pela Microsoft.

Fábio é Especialista em: Gerenciamento de Projetos, Processos e Gestão Estratégica.

Instrutor Certificado Oficial nos maiores centros Autorizados do Brasil em: Microsoft (InfraEstrutura), Itil (V3), Cobit5, Bpmn (OCEB), Projetos (PMBOK), Analista de Negócio (BABOK), MASP.

Instrutor desde 1999, onde Já ministrou mais de 10.000 horas de treinamento e mais de 6.000 alunos treinados.

FOL também atua como Escritor, Palestrante, Community Manager e Mentor.

 


VÍDEO AULAS DE DEMONSTRAÇÃO DO CURSO


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2) Como funciona o curso?
  • O Curso é feito 100% online.
  • O Acesso é Vitalício.
  • Você pode acessar as vídeo aulas, apostilas, simulados e mapas mentais quando quiser, na hora em que quiser e quantas vezes quiser

O QUE VOCÊ RECEBERÁ AO SE INSCREVER NESTE CURSO:

  1. ACESSO VITALÍCIO à plataforma do curso: Após fazer a inscrição e confirmar o pagamento você receberá, em até 18 horas, um e-mail com o endereço de acesso ao curso, nome de usuário e senha para acessar as lições do curso quando quiser, na hora em que quiser e quantas vezes quiser.
     
  2. Suporte á dúvidas para os exemplos do curso, diretamente com o auto, via e-mail: Você terá contato direto com o autor, via e-mail, para tirar dúvidas sobre as lições, questões e exemplos do curso.
     
  3. Acesso a todas as Atualizações que Forem Inseridas no Ambiente do curso, com novas aulas que forem sendo desenvolvidas pelo autor do curso.
     
  4. Hangouts Mensais - Aulas ao Vivo todo mês: Todo mês o autor fará uma aula ao vivo (Hangout). Um mês será uma sessão só de tira dúvidas e no mês seguinte, uma aula com apresentação de um caso real, de aplicação de ITIL v3 em uma empresa, assim alternadamente.


É o meu mais sincero desejo que este Curso possa ajudá-lo bastante em seus estudos para se tornar um profissional de TI e que possa conseguir a sua aprovação no Exame de Certificação ITIL V3 / 2011.
 

Se você quer se aprimorar no entendimento do ITIL v3 / 2011 e é completamente iniciante, então: ESTE É O CURSO PERFEITO PARA VOCÊ.
 

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3) Índice completo do curso

Vídeo 01 - Introdução do Curso
Vídeo 02 - Introdução do Módulo 01
Vídeo 03 - 10 Combustões e impulsionamentos do Módulo 01
Vídeo 04 - Objetivos e Propósito do Treinamento Módulo 02
Vídeo 05 - Introdução Executiva Módulo 03 Parte 01
Vídeo 06 - Introdução Executiva Módulo 03 Parte 02
Vídeo 07 - Introdução Executiva Módulo 03 Parte 03
Vídeo 08 - O que é o Itil V3 Módulo 04
Vídeo 09 - História e Evolução do Itil Módulo 05 Parte 01
Vídeo 10 - História e Evolução do Itil Módulo 05 Parte 02
Vídeo 11 - Entendimento Macro e Completo do Framework (Mapa Mental Holístico) Módulo 06 Parte 01
Vídeo 12 - Entendimento Macro e Completo do Framework (Mapa Mental Holístico) Módulo 06 Parte 02
Vídeo 13 - Entendimento Macro e Completo do Framework (Mapa Mental Holístico) Módulo 06 Parte 03
Vídeo 14 - Entendimento Macro e Completo do Framework (Mapa Mental Holístico) Módulo 06 Parte 04
Vídeo 15 - Entendimento Macro e Completo do Framework (Mapa Mental Holístico) Módulo 06 Parte 05
Vídeo 16 - Entendimento Macro e Completo do Framework (Mapa Mental Holístico) Módulo 06 Parte 06
Vídeo 17 - Entendimento Macro e Completo do Framework (Mapa Mental Holístico) Módulo 06 Parte 07
Vídeo 18 - Entendimento Macro e Completo do Framework (Mapa Mental Holístico) Módulo 06 Parte 08
Vídeo 19 - Entendimento Macro e Completo do Framework (Mapa Mental Holístico) Módulo 06 Parte 09
Vídeo 20 - Entendimento Macro e Completo do Framework (Mapa Mental Holístico) Módulo 06 Parte 10
Vídeo 21 - Entendimento Macro e Completo do Framework (Mapa Mental Holístico) Módulo 06 Parte 11
Vídeo 22 - As mudanças do Itil V2 para Itil V3 - Módulo 07 Parte 01
Vídeo 23 - As mudanças do Itil V2 para Itil V3 - Módulo 07 Parte 02
Vídeo 24 - Esquema de Certificação Itil V3 - Módulo 08 Parte 01
Vídeo 25 - Vídeos Animados Itil V3 - Módulo 09
Vídeo 26 - Business Case Itil V3 - Módulo 10 Parte 01
Vídeo 27 - Business Case Itil V3 - Módulo 10 Parte 02
Vídeo 28 - Business Case Itil V3 - Módulo 10 Parte 03
Vídeo 29 - Business Case Itil V3 - Módulo 10 Parte 04
Vídeo 30 - Business Case Itil V3 - Módulo 10 Parte 05
Vídeo 31 - Resumo dos Módulos Itil V3 - Módulo 11
Vídeo 32 - Questões dos Módulos Itil V3 - Módulo 12 
Vídeo 33 - Questões Reia da Prova Itil V3 - Módulo 13 Parte 01
Vídeo 34 - Questões Reia da Prova Itil V3 - Módulo 13 Parte 02 
Vídeo 35 - Finalização do Curso Itil V3 - Módulo 14

4) Preço e o que está incluído no curso
R$ 67,00 (Pagamento único)

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O QUE VOCÊ RECEBERÁ AO SE INSCREVER NESTE CURSO:

  1. ACESSO VITALÍCIO à plataforma do curso: Após fazer a inscrição e confirmar o pagamento você receberá, em até 18 horas, um e-mail com o endereço de acesso ao curso, nome de usuário e senha para acessar as lições, apostilas, slides, simulados e mapas mentais do curso quando quiser, na hora em que quiser e quantas vezes quiser. O ACESSO É VITALÍCIO!
     
  2. Suporte á dúvidas para os exemplos do curso, diretamente com o auto, via e-mail: Você terá contato direto com o autor, via e-mail, para tirar dúvidas sobre as lições, questões e exemplos do curso.
     
  3. Acesso a todas as Atualizações que Forem Inseridas no Ambiente do curso, com novas aulas que forem sendo desenvolvidas pelo autor do curso.
     
  4. Hangouts Mensais - Aulas ao Vivo todo mês: Todo mês o autor fará uma aula ao vivo (Hangout). Um mês será uma sessão só de tira dúvidas e no mês seguinte, uma aula com apresentação de um caso real, de aplicação de ITIL v3 em uma empresa, assim alternadamente.
5) Como fazer a sua inscrição e pagamento
Não é preciso fazer reservas, pois sempre que necessário serão abertas novas turmas, sempre com início imediato!

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6) Dúvidas mais comuns

1) Onde faço esse curso?

R: O curso é feito 100% online, via Internet, o que quer dizer que você pode estudar a partir de qualquer computador, smartphone ou tablet ligado à Internet. Após fazer a inscrição e confirmar o pagamento, você receberá um e-mail com o endereço para acesso ao curso, nome de usuário e respectiva senha de acesso.

2) O pagamento de R$ 67,00 é uma parcela única (promoção de lançamento para os 100 primeiros alunos)?

R: Sim, É um único pagamento. Não será cobrado nenhum valor adicional. E você ainda poderá pagar este valor via PayPal (aceita todos os cartões de crédito) ou via PagSeguro (aceita todos os cartões de crédito). Tem também opção de pagamento á vista, via Boleto (dentro do PagSeguro) ou via depósito ou transferência para uma das contas disponíveis (Banco do Brasil, ITAU, Caixa Econômica Federal, Bradesco ou Santander).

3) Devo pagar algum valor para ter direito a receber o certificado?

R: Não. O certificado é enviado via digital (sem custo adicional).

4) Se eu não aprender uma lição, posso repetí-la?

R: Sim, quando quiser e quantas vezes quiser e na hora em que quiser, pois o acesso ao curso é vitaício.

5) Qual o tempo de duração do curso?

R: Não existe um tempo determinado porque isso depende do esforço pessoal de cada um, do tempo que estarás disposto a estudar por dia, etc.

O aluno poderá acessar o curso durante tempo intederminado (vitalício) .

6) Como acesso o curso?

R: Via Internet. Após a confirmação do pagamento, em até 18 horas, eu envio um e-mail com os dados de acesso. Neste e-mail você terá o endereço de acesso e um nome de usuário e senha. Com estes dados você poderá acessar as lições do curso quando quiser e quantas vezes quiser, pois o acesso é vitalício.

7) A entidade responsável pelos cursos é uma empresa ou pessoa física?
 

R: Somos empresa e possuímos o cadastro nacional da pessoa jurídica (CNPJ), junto à Receita Federal do Brasil, ativo. Atuamos especificamente no treinamento em informática.

8) Posso compartilhar meu login e senha de acesso com outras pessoas?

R: NÃO, DE FORMA ALGUMA! Caso seja constatado qualquer indício de que esteja havendo compartilhamento de acesso, acesso duplicado (mesmo usuário e senha acessando, ao mesmo tempo, de dois IPs diferentes) ou tentativa de venda do acesso este será bloqueado permanentemente, perderá o seu acesso sem direito a reembolso.

9) Receberei algum material impresso, DVD, CD ou afins?

R: Não. Todo o curso é 100% online e em nenhum momento será enviado qualquer tipo de mídia ou impresso na sua residência.

10) Qual o Formato das Lições?

R: As lições estão em dois formatos. Temos mais de 80 Slides em formato de texto e figuras (pdf) em 13 módulos. Todos os 13 Módulos em formato PDF já estão disponíveis no servidor do curso.
Tem também mais de 12 horas de vídeo aulas.

11) Eu posso imprimir as lições em formato pdf?

R: Sim.

12) Como funciona o suporte a dúvidas?

R: O Suporte a dúvidas é diretamente com o autor, via e-mail. Você envia um e-mail informando o número da lição ou da vídeo aula onde está a tua dúvida e uma descrição da dúvida. O Autor, que é o colega Fábio FOL, retorno dentro do prazo de até 24 horas.

O suporte a dúvidas é restrito aos exemplos contidos no curso, exatamente como estão no curso. Não é fornecido suporte a dúvidas para exemplos que não estão no curso ou para exemplos do curso que você tenha modificado e/ou adaptado para uso na tua empresa ou uso pessoal (neste último caso, será necessário uma análise mais aprofundada e contato para melhor entendimento).

13) Quais os conhecimentos que eu preciso ter para poder acompanhar o curso?

R: Conhecimentos básicos na área de Tecnologia da Informação.

14) Quais os conhecimentos que eu irei adquirir durante o curso?

R: Conhecimentos totais de uma visão Executiva e Prática sobre Itil V3 2011. No curso eu início desde a base do Itil e seus impulsionamentos, passando pela sua história e evolução, o grande cubo mágico (o framework), Business Case, chegando nas questões reais da prova. Ou seja, é um curso que vai desde o básico e depois avança até as aplicações do Itil V3 2011. É um Curso Online Completo, o qual Aborda tudo o que você precisa saber, para ser aprovado no Exame de Certificação do ITIL v3.

15) o que é o ITIL?

R:  ITIL é a breviatura de: Information Technology Infrastructure Library ou Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. É importante observar que essa certificação é para pessoa física, ou seja para profissionais e não para empresas.

Já COBIT é a abreviatura de: Control Objectives for Information and Related Technologies, algo como: Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias Relacionadas.

Lado a lado, ITIL e COBIT fornecem o oráculo de trabalho perfeito para gerir e orientar ações eficazes na TI de uma organização e, consequentemente, apoio a áreas de negócio.

ITIL e COBIT são ambos guias de boas práticas do mercado de TI para empresas. Os dois possuem métricas para definir níveis de maturidade, certificação e reconhecimento internacional.

ITIL define boas práticas para o Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação. Norteia o que as organizações fazem para obter eficiência e eficácia em seus serviços de TI. 

Foi criada pelo governo do Reino Unido a partir da década de 80 e acumula desde então boas práticas para a tecnologia da informação como um todo: como criar a estratégia, planejar e etc. 

O ITIL possui grande infiltração mundial e destaca-se pela capacidade de adaptação (através de boas práticas) a diversas realidades de negócios, independente do segmento ou porte.

16) O que é a Certificação ITIL e quanto Custa o Exame ITIL?

R: A Certificação ITIL é uma certificação que é Pré-requisito para praticamente todas as vagas na área de tecnologia da informação, pois é uma garantia de agregação de valor para o negócio, assim como, se corretamente aplicada, uma garantia de ampliação dos resultados, devido a melhor integração e união entre as diferentes áreas e expertises, dentro da empresa.

10 Diferenciais Importantes da Certificação ITIL:

01 - Pode ser implantada em qualquer organização, independente do tamanho;

02 - É uma referência mundial em gerenciamento de recursos de TI;

03 - Em sua versão 3, está alinhada com os objetivos Estratégicos das Empresas;

04 - Trabalha nas dores do negócio, onde pode eliminar diversos pontos de falha, trazendo economia, eficiência e eficácia;

05 - Apresenta uma linguagem comum para todos os profissionais de Tecnologia;

06 - Garante a União de forças com outras tecnologias (conhecimento técnico com inteligência de negócio de TI), no técnico sabe o que fazer, com Itil sabe como e quando fazer, dentre estas técnicas como Microsoft, Linux e outras;

07 - Serve para qualquer profissional, com foco maior em Infraestrutura independente da plataforma;

8 - Itil gera valor para o negócio, através da implementação dos processos eficientes e recursos na área de TI;

09 - Como o mercado enxerga o profissional Itil?, nos últimos 8 anos percebeu-se o impulso que esses profissionais proporcionam nos projetos de gerenciamento de Serviço de TI;

10 – O peso dessa Certificação, onde hoje vai muito além de um pré-requisito de contrato, a qual é fundamental para profissionais que irão atuar em áreas estratégicas, responsáveis pelo crescimento das empresas. Logo o mercado busca, cada vez mais, profissionais que tem a Certificação ITIL. Estudos de mercado demonstram um aumento do seu salário em torno de 10 a 15% no salário, de um profissional, depois de obter a Certificação ITIL;

 

- O Exame de Certificação ITIL v3 custa US$ 296 Dólares;
- Tem de duração do Exame de Certificação ITIL: 60 Minutos;
- Quantidade de Questõe: 40;
- Pontuação mínima para aprovação: 26 questões 65%;
- Pré-requisitos: Nenhum.

17) Onde e Como é feita a Inscrição para o Exame ITIL V3 Foundation e o Exame ITIL v3 está disponível em Português?

R: Idiomas disponíveis: vários, incluindo o português. A tradução é excelente;

Instituto de exame: A partir de 2018 os exames de ITIL são aplicados somente pela PEOPLECERT.

Onde fazer o Exame ITIL v3: Em qualquer local que tenha um Centro de Testes PEOPLECERT. Veja no endereço a seguir, os locais onde existem os centros de testes para fazer o Exame da Certificação ITIL v3:

18) Como é Feita a Prova para o Exame ITIL V3 Foundation?

R: Onde realizar o Exame de Certificação ITIL v3: a PEOPLECERT oferece exames remotos, via Internet, acompanhados por fiscal em tempo real. O exame pode ser feito em qualquer local que tenha acesso à internet estável (preferencialmente a partir de velocidade mínima de 5 MB de download);
- Com duração de 60 Minutos;
- Quantidade de Questõe: 40;
- Pontuação mínima para aprovação: 26 questões 65%;
- Pré-requisitos: Nenhum.

19) Qual a diferença entre ITIL e Cobit?

COBIT e ITIL, 02 grande frameworks, com as últimas reformulações por que passaram (Cobit5 e Itil V3 2011), agregam ainda mais valor para o negócio, mas principalmente todo o valor da TI para o negócio. Juntos, COBIT e ITIL são uma base robusta para a governança e a gestão dos serviços de TI, não importando se são serviços internos, terceirizados ou parceiros de negócios.

ITIL existe desde a década de 1980, a qual foi criada inicialmente como um guia de recomendações para empresas de informática e telecomunicações no Reino Unido, mas é usado até hoje como referência por empresas e profissionais de TI de todo o mundo.

Cobit é uma ferramenta que auxilia na auditoria de processos, práticas e controles de TI na empresa. Ou seja, é como um guia para a gestão dessa área. Assim, se concentra na definição, implementação, fiscalização, medição e melhoria dos controles de processos do ciclo de vida de TI.

O COBIT, tem um papel de direciomento da Governança, se preocupa principalmente em orientar as organizações na implementação, operação e melhoria dos processos de governança e gestão de TI.

O ITIL oferece orientações de boas práticas para gestão e execução de serviços de TI (coordenação, controle, monitoramento), sob a perspectiva da geração de valor ao negócio, uso eficiente e eficaz dos 04 ps (Pessoas, Processos, Produtos, Parceiros).

O COBIT descreve os princípios que suportam uma organização orientada às necessidades corporativas, Habilitadores, Domínios.

O ITIL descreve com mais detalhes as partes da TI que estão relacionadas à gestão dos serviços. (São elas atividades dos processos, estruturas organizacionais, etc.). A diferença entre os dois pode ser descrita assim: o COBIT descreve ‘o que’ e o ITIL descreve ‘como’.

20) Tenho Dúvidas sobre como Funciona o curso ou como Fazer a inscrição, Como eu Entro em Contato:

R: A seguir deixo todos os meus contatos:

E-mail: webmaster@juliobattisti.com.br  

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Fone: (51) 3717-3796 - Santa Cruz do Sul - RS

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7) Pré-Requisitos

Curso sem pré-requisitos.

8) Informações de contato
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