SISTEMAS ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS (S.O. M) Módulo 11

 

Objetivos

 

Este é mais um módulo de Sistemas Organização e Métodos (S.O. M). Neste módulo você conhecerá um pouco sobre a estrutura matricial, ela é usada bastante na organização moderna em grandes empresas, irá conhecer os tipos de conflitos e idéias para diminuir esses conflitos e também Padrões de Comunicação na Estrutura Matricial.

 

Pré-requisitos:

 

Ter interrese sobre o assunto e ter lido a lição do módulo anterior

 

Apresento na figura abaixo um exemplo de ESTRUTURA MATRICIAL

 

 

Estrutura Matricial – Nesse não leva em consideração o principio clássico de unidade estabelecido por Fayol, em seu livro de 1916, neste há acúmulos de diversos tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa. Ela tem responsabilidade compartilhada, exige nível de confiança mútua e dinamismo. A grande desvantagem é que há dificuldades para definir claramente as atribuições e autoridade de cada elemento da estrutura. Nessa estrutura é necessário grande nível de preparação para ser implantada. Chama-se Matricial porque são utilizadas ao mesmo tempo duas ou mais formas de estrutura sobre os elementos de uma empresa. Nas próximas páginas verá em detalhe para melhor entender como os empenhos dos projetos são interligados aos empenhos funcionais da organização. Alguns Gestores ou profissionais analistas de OSM chamam a estrutura matricial como estrutura moderna. É uma tendência que várias empresas na atualidade estão em busca no que refere a fazer uma estrutura com poucos recursos e terem melhores resultados. Ela nasceu no final dos anos 70 em empresas de engenharia.

 

Foi a partir daí que nasceu conceituou duplamente as estruturas nos focos, lideranças distintas sobre os projetos em si e lideranças separadas sobre as especialidades ou disciplinas. Por isso, hoje é usada bastante nas empresas gestões múltiplas na estrutura matricial e também em outras estruturas flexíveis. Portanto no novo desenho organizacional moderno será de liderança múltipla e de cargos compartilhados. Para se ter sucessos na organização moderna existem 3 aspectos a serem considerados como postura pessoal, tecnológica e prática. Segue as características de cada um deles para que você possa ter uma idéia do quando é importante para o funcionamento da organização moderna ou matricial.

 

Postura pessoal – Nesta postura os gestores modernos têm comportamento mais para consultores, facilitadores do que chefes ou aqueles comandantes de antigamente. Então na estrutura moderna na gestão precisa de grandes ajustes e estilos. É por isso que na atualidade nos comportamentos gerenciais. Haverá necessidade constantes de treinamentos, cursos específicos, entre outras.

 

Postura Tecnológica – Nessa postura a equipe terá um papel importante para ajudar na questão do processo que está em desenvolvimento, e para isso terá que contar com a parte que diz respeito tecnológico e humano. Nessa postura é necessário que o gestor moderno passe para sua equipe confiança, que consiga passar as metas para obter o empenho da equipe e buscar os resultados esperados. Haverá necessidade de avaliar e buscar sempre mudanças para desenvolver sua equipe. Hoje se usa uma prática para isso que você conhece ou até mesmo já fez parte que são os seminários e o grande feedback individuais.

 

Postura Prática – Nessa postura estão relacionados todos os fatores de uma organização moderna, no que dizemos na capacidade de liderança, ou seja, no fator humano profissional, no envolvimento e clima organizacional da equipe. As questões de informações e comunicação também fazem parte dessa postura e é de extrema importância. Só assim terá sucesso nos relatórios e planilhas de acompanhamento, por isso esses aspectos terão que está em perfeita sintonia pra alcançar novos horizontes.

 

Tipos de estrutura matricial

 

Veja a seguir alguns tipos de estrutura, suas alterações na estrutura matricial apresentada em figuras.

 

A. Estrutura Matricial Balanceada

 

» Neste tipo a autoridade é balanceada, ou seja, dividida na mesma medida entre as Gestões de Projeto e Gestões Funcional o que representa o mesmo nível hierárquico. É o tipo teórico que mais se encontra nas estruturas organizacionais, porém não é o mais praticado. Ela é similar à estrutura de projetos, ela tem a capacidade técnica e inteiração e a participação de terceiro no projeto.

 

 

B. Estrutura Matricial Funcional

 

» Este é o tipo mais usado sem dúvida nenhuma. Os Gestores são subordinados dos Gerentes das áreas técnicas. Há colaboração técnica de Gerentes de outras áreas. Portanto na organização com estrutura funcional, cada colaborador terá um superior bastante claro e as equipes são organizadas por funcionalidade (ex. finanças, produção, etc) ou representadas como mostra estruturas internas da organização da empresa em questão.

 

 

C. Estrutura Matricial Projeto

 

» Este ao contrário da estrutura funcional é o menos utilizado. Neste os gerentes de projetos tem níveis de hierarquia a cima dos gerentes funcionais. Ela é indicada para grandes projetos e envolve diversas tecnologias. Nessa estrutura a empresa é organizada em repartições, onde cada colaborador responde a um gerente de projeto. Existem  algumas repartições que dão suporte a todos os projetos. Um grande exemplo usa-se nas prefeituras.

 

 

Conflito na Estrutura Matricial

 

Como sabemos que a estrutura matricial nada mais é que a combinação das estruturas matricial funcional e de projeto poderá conter aspectos diferentes. Ou seja, poderá haver divisões em estrutura matricial fraca, forte, e balanceada. Sendo assim na estrutura matricial fraca o gestor funcional terá um nível maior de autoridade igual ao de uma estrutura funcional, e na estrutura matricial forte o gestor de projeto possuirá grande autoridade, tendo o poder de aplicar recursos de outras áreas para realizar o projeto, e finalmente a estrutura balanceada aparece no equilíbrio entre as duas estruturas. Por isso essa estrutura precisa conter funcionários com qualidade de gerenciar projetos que interligam, destacam-se fortes agilidades interpessoais para trabalhar com circunstância definidas, ou seja, esses profissionais deverão contar com habilidades duplas que representa no dinamismo das suas características, ou seja, na duplicidade de gestão. Porém em situações de regra surgem conflitos dentro de uma empresa e sendo assim nesta questão não é tão fácil encontrar profissionais completos para esse tipo de estrutura. Alguns consideram erradamente esses conflitos, pois não sabem medir se são conflitos negativos ou positivos.

 

Entretanto, sobre um determinado nível de conflito a estrutura poderá ser ruim. Existem duas causam para o conflito que poderá ser racional representada pela diferença entre os gestores e não racional, este último refere às questões emocionais e pessoais.

 

Maneira de Reduzir o Conflito

 

Existem algumas medidas que podem diminuir os conflitos na estrutura matricial:

 

- Definição e Divulgação de Objetivos e Prioridades

 

- Definição de Autoridade e Responsabilidade

 

- Distribuição de Méritos e Benefícios

 

- Utilização de Avaliação de Desempenho

 

- Incentivo ao Acumulo de Função

 

- Criação do Setor de Resolução de Conflitos entre outras.

 

Conclusão:

 

Conclui-se mais um módulo, e espero que tenha gostado e até o próximo!