Este capítulo é todo dedicado ao trabalha de instalação, administração e resolução de problemas relacionados com impressoras no Windows Server 2003. É comum a utilização de impressoras de melhor qualidade e maior velocidade instaladas em servidores. Estas impressoras são compartilhadas no servidor e acessadas pelos usuários a partir de suas estações de trabalho. Existem várias vantagens em ter as impressoras administradas através dos servidores, tais como: Administração centralizada, controle de impressão através do uso de permissões de acesso, auditoria do volume de impressão por usuário e assim por diante.

Vou iniciar o capítulo apresentando aspectos teóricos, relacionados com o sistema de impressão do Windows Server 2003. Vou apresentar os termos utilizados pelo Windows Server 2003, para que não haja confusão entre, por exemplo, o termo que se refere a impressora, dispositivo físico (hardware) e o termo que faz referência ao driver da impressora, ou seja, a impressora como ela aparece na opção Printers (Impressoras) no Windows Server 2003. Também falarei sobre o sistema de impressão do Windows Server 2003 e alguns detalhes sobre o planejamento para implementação de impressoras em rede.

Também falarei sobre as características que devem ser observadas na compra de uma impressora. Farei alguns cálculos para demonstrar que, dependendo do volume do impressão, é mais importante o “custo de propriedade” do que o “custo de aquisição”.

Em seguida partirei para a parte prática. Você  aprenderá a instalar, configurar e a trabalhar com Impressoras. Mostrarei como instalar uma Impressora, quer seja para uso localmente, quer seja para uso através da rede. Você também aprenderá a atribuir permissões de acesso para o uso da Impressora (para usuários e grupos). Serão explicadas algumas propriedades importantes, bem como procedimentos para administração e resolução de problemas de impressão.

Em seguida vamos aprender a instalar e a configurar uma impressora local, isto é, uma impressora ligada diretamente no servidor. Tratarei sobre a importância do driver da impressora e como configurar opções da impressora que serão utilizadas por todos os programas que utilizam a impressora. Mostrarei que é possível ter mais de um driver de impressora instalado, neste caso temos que definir uma das impressoras como sendo a impressora padrão.

Na seqüência você aprenderá a compartilhar uma impressora, para que esta possa ser utilizada nos demais computadores da rede. Compartilhar uma impressora é muito semelhante a compartilhar uma pasta. A maneira como o usuário acessa uma impressora compartilhada também é praticamente igual a maneira como acessamos uma pasta compartilhada. Também mostrarei como publicar impressoras e pastas compartilhadas no Active Directory e depois como pesquisar no Active Directory para localizar estes objetos.

Você aprenderá a definir permissões de acesso à impressora. Mostrarei que estas permissões definem quais usuários podem utilizar a impressora e com que nível de permissão. Por exemplo, você pode definir que o grupo Empresa somente pode imprimir documentos, já o grupo Gerentes pode imprimir documentos e administrar a fila de impressão.

Você também aprenderá a configurar propriedades avançadas de uma impressora, tais como:

• Horários em que a impressora está disponível.
• Diferentes prioridades para diferentes grupos.

Mostrarei como administrar a fila de documentos da impressora. É possível excluir um documento da fila, alterar a posição do documento na fila, “pausar” um documento e reiniciar a sua impressão mais tarde e também é possível excluir todos os documentos da fila.

Mostrarei que é possível administrar impressoras utilizando o Internet Explorer. Para isso é necessário que, no servidor onde está a impressora, esteja instalado o IIS – Internet Information Services, que é o servidor Web da Microsoft, o qual será detalhado nos Capítulos 22, 23 e 24.

Para finalizar o capítulo apresentarei alguns comandos que são úteis para o gerenciamento e resolução de problemas em pastas e impressoras compartilhadas. Você verá também comandos úteis para a resolução de problemas de impressão.

Com os conhecimentos apresentados neste capítulo, o amigo leitor terá todas as condições para instalar, configurar Impressoras, quer seja locais ou da rede; além de estar apto a resolver os principais problemas que ocorrem no dia-a-dia, relacionados com Impressoras.